В работе с клиентами всегда есть моменты, к которым невозможно подготовиться на 100%.

Вопросы, возражения, потерянное внимание на встрече – всё это происходит прямо во время защиты, когда нужно быстро реагировать и держать разговор под контролем.

Мы попробовали собрать что-то вроде капсульного гардероба из фраз – формулировки, которые помогают не теряться на встрече и корректно реагировать на сложные комментарии. Совместно с Олегом Баринбоймом – креативным директором с 10+ годами опыта – мы разобрали самые каверзные ситуации, которые случаются на защитах, и собрали приёмы, которые помогают через них проходить.

Листайте и сохраняйте карточки – возможно, какие-то из этих формулировок пригодятся уже на следующей встрече 🔥