Постоянные клиенты «Самоката» заметили интересную особенность: чем чаще делаешь заказы, тем меньше сервис пытается тебя удерживать

Система быстро распознаёт высокую частоту заказов и, вместо того чтобы предлагать скидки и бонусы, начинает повышать минимальную сумму заказа и даже цены.

В итоге активный пользователь перестаёт быть «любимым клиентом» и превращается в источник стабильной прибыли, на котором можно зарабатывать без дополнительных стимулов.