Вторая атака беспилотников на склады Ozon поставила вопросы перед селлерами о возмещении убытков

После атак беспилотников на склады Ozon в Оренбурге и Самарской области селлеры обратили внимание на нюанс страховки маркетплейса: договор покрывает падение БПЛА только в случае квалификации происшествия как терроризм или диверсия. Без такой классификации выплаты не будет. В стандартном полисе военные риски и просто падение летательных аппаратов — исключения.

Ozon ввёл льготы для продавцов: перевозку уцелевших товаров, отмену платы за размещение с пострадавшего склада, компенсацию упаковки. Но главное — возмещение стоимости уничтоженного товара — пока не предусмотрено.

Страховые партнёры маркетплейсов («Росгосстрах» у Wildberries и «Ингосстрах» у Ozon) после первых атак временно приостанавливали страхование складов от рисков терроризма и диверсий — это убыточно. Сейчас этот риск снова принимают, но только по отдельным договорам.

🎤 Эксперт Екатерина Демешева рекомендует селлерам включать в страховку не только теракт или диверсию, но и просто «падение летательных аппаратов» — иначе выплаты не будет.

Пока ни WB, ни Ozon не дали официальных гарантий возмещения убытков от уничтоженного товара — выплаты производятся на добровольной основе, и когда возможности закончатся, выплаты прекратятся. Лучшая защита — отдельный расширенный договор со сторонней страховой компанией.

Автор: Евгений Перельчук