📱 Маркировка звонков — как оружие в борьбе за клиента?

Мобильные операторы начали массово блокировать вызовы от компаний, если те не заключили платные договоры на передачу маркировки, пишет «Коммерсант». Требования об обязательной маркировке заработали ещё в прошлом сентябре, но, сейчас эксперты обращают внимание на ситуацию с операторами фиксированной связи.

🎤 Как рассказал Бизнес ФМ исполнительный директор Ассоциации компаний связи Ярослав Дубовиков, фиксированные операторы обязаны передать маркировку о звонке, но четких техрегламентов нет, поэтому они делают это, например, через ЭДО. Но мобильные операторы часто не принимают эти сведения.

В результате фиксированные операторы несут серьёзные убытки, поскольку сотовые компании часто не сбрасывают вызовы без маркировки, а переводят на автоответчик (и зарабатывают на установлении соединения). В итоге абоненты вынуждены отказываться от фиксированных номеров и заключать контракты на мобильную связь.