Ассоциация туроператоров России предупреждает: российские граждане за рубежом всё чаще сталкиваются с отказами в доступе к отечественным сервисам. Проблема возникает при подключении к местному Wi-Fi или использовании иностранной SIM-карты. Например, в Турции турист не смог зайти в приложение билетного агрегатора, получив сообщение «У вас, возможно, включён VPN». Аналогичная ситуация — с оплатой на сайте «Аэрофлота» по Wi-Fi. При переходе на российский роуминг проблема исчезает, но такой интернет за границей очень дорог.
Гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР Артур Мурадян пояснил механизм:
«Невозможность точно определить, использует пользователь VPN или его IP просто соответствует стране проживания, приводит к тому, что мы по сути изолируем всю отечественную инфраструктуру для пользователей за границей. Если пользуемся телефоном в роуминге, проблем быть не должно — IP будет российским. Но интернет-роуминг за границей безумно дорог».
По его словам, с другой стороны, иностранные туристы в России также оказываются отрезанными от цифровой инфраструктуры — от такси до покупки билетов. Блокировка идёт по иностранному IP. Единственный выход — поставить VPN и выбрать страну «Россия», но купить российскую SIM-карту иностранцам практически невозможно: для этого нужны «Госуслуги», а для входа на них — российский номер.
Гендиректор группы компаний COMNEWS Леонид Коник отметил, что проблема известна давно:
«РЖД начала блокировать заходы с любых иностранных IP ещё в 2022 году. Лично я, находясь в отпуске, несколько раз просил коллег в России, высылал им номер паспорта, переводил деньги, и они покупали мне билет».
В АТОР советуют туристам не оставлять важные дела на последний момент, брать наличные, распечатывать ключевые документы и быть готовыми к тому, что привычные сервисы за рубежом могут подвести.