Продавцы косметики рассказали Бизнес ФМ, что терпят многомиллионные убытки. Из-за того, что в карточке их косметических продуктов появилась пометка «горючее» возник коллапс с поставками.
Товары с такой меткой принимают только два склада в Подмосковье. Они всегда переполнены, ожидание очереди ведет к убыткам. Продавцы нашли лазейку. Сами поменяли подкатегорию товара в карточке, склады снова стали доступны. Но при смене категории алгоритмы Wildberries воспринимают карточку товара как новую. И всё, что потрачено на раскрутку и продвижение слетает, говорит селлер на Wildberries Артем:
Мы просто не можем сделать поставку. У меня оборот в месяц порядка 3-4 миллионов. Если я ничего не предприму, я эту сумму потеряю. Обойти их запрет элементарно: в своих товарах могу поменять категорию. Всё, я поставляю на все склады, как и раньше. Но потеряю в деньгах в плане затрат на рекламу, у нас ключи слетают, по которым ведётся продажа. Мне нужно снова нанимать специалиста, который мне настроить кабинет, и платить маркетплейсу.
У предпринимателей на ВБ это называется, «карточка падает вниз». Просмотров как не бывало. Селлер на Wildberries Николай говорит, что в категорию горючих попали почти все его товары: лаки, масло для кутикулы, лица, волос. Товары, которые не содержат спирта. Он говорит, что работать с этими двумя складами нерентабельно. Отгрузка туда позволяется только грузовым транспортом и паллетами. Торговать со своего склада тоже затратно, нужно платить за его аренду. Страдает прежде всего малый и средний бизнес, говорит продавец косметики на ВБ Алексей:
На Wildberries все борются за максимальную быструю скорость доставки и стараются отгрузить на разные регионы товар. Чем больше регионов, тем быстрее скорость доставки по этим регионам. Из-за этого нововведения мы теряем деньги.
Представитель Wildberries & Russ Дмитрий Борщевский рассказал Бизнес ФM, что в категорию горючих попали только отдельные товары для красоты и здоровья. Например, антисептики. Изменить правила пришлось по требованиям пожарной безопасности. И компания не фиксировала массовых жалоб на эту тему.
Автор: Диана Чабанова