Мужчине позвонила якобы сотрудница службы безопасности банка, сказала, что его аккаунт взломали и на него пытаются оформить кредит, и попросила назвать коды из СМС. Он назвал — на него оформили кредит почти на 900 тыс. рублей, деньги сразу ушли третьим лицам.
Районный суд, апелляция и кассация встали на сторону банка: клиент сам ввёл коды, а это аналог подписи. Верховный суд отменил эти решения и направил дело на пересмотр, так как нижестоящие суды не проверили реальное волеизъявление клиента, не учли перевод денег третьим лицам и то, что банк не предоставил полную информацию об условиях кредита.
🎤 Адвокат Андрей Крупский: «Это не разворот практики, а укрепление принципа: если гражданин не выражал волю на кредит, обязанности платить нет. Теперь банку придётся жёстче доказывать реальную волю человека. Суд должен смотреть не на формальность, а анализировать волеизъявление: уход денег третьим лицам, статус потерпевшего, следы вредоносной программы, дробление сумм. Одного кода недостаточно — банк должен доказать, что клиент понимал условия и осознанно их принял».
По данным ЦБ, число жалоб на займы без ведома граждан за первое полугодие выросло на 60% и превысило 3 тыс. случаев.
📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX