Новая рубрика: нудный тест-драйв. Пробую платформу «Фокуз»

Новые сервисы/решения для исследований я ковыряю регулярно. Когда по рабочей надобности, когда по фану, чаще всего — и то, и другое. Вот и решил иногда писать и про это. Периодически — в своём обычном регистре, периодически — в формате прожарки.

Дисклеймер: уже предчувствую отписки, но, верите ли, пост не рекламный. Рекламу в канале я не размещал и впредь не намерен. Весь полученный мной профит — то, что мы тестово реализовали опрос на отдельно взятом проекте с меньшими мучениями, чем ожидали. Ни в какой реферальной программе и т. п., опять же, не участвую. Как всё получилось. Ко мне пришёл Никита из «Фокуза» и предложил испытать платформу — без обязательств, а дальше посмотреть, найдутся ли у нас какие-то точки общего интереса (совместные исследования, whatever) и захочу ли я эту самую платформу дальше юзать платно. Моё встречное предложение было таким: я точно опишу результаты тест-драйва публично, но — as is, без согласований и соблюдения каких-либо условий.

У «Фокуза», я так понимаю, целый набор решений, в том числе для UX-исследований, но мы пробовали исключительно сервис для конструирования и проведения опросов, об остальном судить не берусь.

Весьма кстати у нас был в работе проект с количественной частью, опрос в которой накладывал ряд требований на инструментарий. С помощью ранее опробованного тулсета мы могли его реализовать, но не без костылей.

Нам нужно было собрать опрос так, чтобы в числе прочего:

✔️Респонденты могли переключаться между двумя языковыми версиями в любой точке анкеты (мы делаем исследование в Казахстане, и соответственно, актуальна пара kz/ru, а бывает и kz/ru/eng);
✔️ Были реализуемы ветвления логики не только вида «Если даны ответы A и/или B на вопрос C, то покажи вопросы D и E», но и такие, чтобы, например, выбор определённого закрытия в вопросе направлял респондента на отдельную, самостоятельную ветку анкеты (в нашем случае для участниц опроса младше 14 лет анкета была построена чуть иначе и подана с другим ToV).
✔️ Имелась возможность кастомно добавлять подписи, комментарии, тултипы и проч. ко всему, что прибито и не прибито. Например, подписывать каждый шаг на 7- или 10-балльной шкале, чтобы перед глазами и отвечающего было описание того, что значат выставленные им 6 баллов из 10.

Что вышло. Вообще-то я хотел учинить именно что прожарку сервиса. Но, damn, минусов и странностей на прожарку не набралось.

• Всё вышеперечисленное в «Фокузе» доступно и работает. Даже скучно писать — ну, правда хорошо. Не ожидал. Меня до сих пор фрустрирует, что это есть не во всех конструкторах. Слушайте, ну даже у прекрасного [почти] во всех отношениях Alchemer Survey переключение между языками не решено так, как мне нужно — т. е. оно доступно, но ежели респондент меняет язык в середине анкеты, то перебрасывает его на начало; во всяком случае, так было в конце 2025 года, когда я в последний раз с ним имел дело.

• Интерфейс — базово ок. Кнчн, слегка громоздкий и ещё сыроват. Где выгрузка массива, я искал минуты полторы, например. Но видал и хуже, в том числе у грандов индустрии. Единственное, когда понадобилось обратиться к справке, — это была как раз при добавлении второго языка. Разобраться своими силами за час с небольшим — done.

• Адаптивное превью под разные устройства — ок ок. Помогает вовремя замечать ошибки при проектировании: часто опечатки, нарушения пунктуации и другие мелочи, пропущенные по невнимательности, видишь только при итоговой визуализации. Вот здесь за интерфейсное решение жирный плюс.

• Массовый ввод вариантов — функция «Добавить списком» через Enter для вопросов с вариантами ответов — значительно ускоряет работу. Поэтому чуть огорчило отсутствие такой возможности для типа вопросов «Простая матрица», а также для раздела с переводом анкеты на второй язык 😒

(Окончание — в комментах.)