❔ ИИ обработал 2,8 млн жалоб казахстанцев через eOtinish, но никто не знает, сколько раз он ошибся

Искусственный интеллект уже помогает казахстанским чиновникам отвечать на обращения граждан. Алгоритм определяет тему заявления, составляет его краткое содержание и даже готовит проект ответа. Через систему eOtinish он обработал уже 2,8 млн обращений. Но насколько хорошо справляется с этой работой, неизвестно.

Оказалось, что статистику ошибок ИИ никто не ведёт. Неизвестно и то, сколько раз чиновникам приходилось исправлять или полностью отклонять подготовленные алгоритмом ответы. На миллионы обработанных обращений приходится всего около семи тысяч оценок работы системы. Более того, пока нет данных даже о том, стали ли госорганы быстрее отвечать гражданам благодаря искусственному интеллекту.

BES.media выяснил, как ИИ работает с обращениями казахстанцев, какие персональные данные ему доступны, почему разработчики не могут оценить точность алгоритма и сможет ли он в будущем самостоятельно отвечать гражданам.

🤡🤡🤡🤡🤡 читайте в материале на сайте:

👉 https://bes.media/news/ii-obrabotal-2-8-mln-zhalob-kazahstantsev-cherez-eotinish-no-nikto-ne-znaet-skolko-raz-on-oshibsya/

–––

🤡 Если у вас есть чем поделиться или вы стали очевидцем событий, пишите, присылайте фото, аудио и видео, документы в наш анонимный бот @bessimptomno_bot.

–––

🤡 https://t.me/bessimptomno