От подписчика:

«Всем привет. У меня вопрос к специалистам, кто реально разбирается.

Скажите, пожалуйста, если приходит клиент, который стабильно пытается вывести на конфликт сотрудников, можем ли мы через создание тикета как-то повлиять на его возможность заказывать товары хотя бы на наш пункт?

Она говорит, что ей у нас НЕ нравится, но будет продолжать заказывать товары сюда) Заходит и сразу начинает с грубостей. то не так, это не так. Люди работают не такие.

Кто сталкивался с похожими ситуациями и как решали вопрос? Насколько далеко клиент должен зайти с оскорблениями, чтобы его могли приструнить? Помимо того, что клиент просто сам в конце концов переставал ходить».