Контент в базе знаний не может существовать сам по себе — его нужно организовать и им нужно управлять. Именно этому посвящена серия статей Анастасии Граф.

В первой части разберемся с универсальными требованиями к базе знаний на примере Confluence и с чего начать «уборку»: как сортировать содержания накопленных знаний, что учесть и как это может в итоге выглядеть.