Объективность. Звучит просто. Даётся очень нелегко.

Вроде бы, что сложного в том, чтобы рассмотреть работу сотрудника без фильтра эмоционального отношения? Обращайте внимание только на поведение и высказывания. И всё.

Но мы так не умеем. Точнее, не умеем, если специально этому не учимся. Пробиваясь в жизни, мы привыкли додумывать мотивы других людей. Привыкли искать в других собственные эмоции, мысли, качества.

И в результате, в рабочем процессе, да и не только в нём, создаём себе массу проблем, занимаясь попытками "читать мысли" и "предсказывать реакцию", вместо того, чтобы признать право каждого на собственные поступки, слова и мысли.

И когда нужно взять на себя ответственность за поступки других людей - начать руководить, мы продолжаем ориентироваться на суждения вместо фактов. Но то, что допустимо для обывателя, становится огромным препятствием для руководителя. Жалея других, проникаясь их проблемами, как существующими, так и придуманными, руководитель теряет объективность и способность принять трезвое решение. Он берет на себя ответственность не за сотрудника, а за личность. Как родитель. И из-за этого однажды либо ожесточается, устав разочаровываться, либо сгорает.

Но управление - область прагматичная. В нём больше инженерии, чем житейской психологии. И подход должен быть в большей мере инженерный - опирающийся на объективные данные. Просто нужно уметь эти данные правильно расшифровывать и правильно использовать.

А этому нужно учиться. Так же, кстати, как и любой другой профессиональной деятельности

взято здесь - https://zen.yandex.ru/media/vzima/zloi-nachalnik-obektivnyi-nachalnik-5f6308e61ccbe428a6e8085c