21.05.25 Четыре стадии изменения и 64 стих Лао Цзы

"То, что спокойно, легко сохранить. То, что ещё не показало признаков, легко направить. То, что слабо, легко разделить. То, что мелко, легко рассеять. Действие надо начать с того, чего ещё нет. Наведение порядка надо начать тогда, когда ещё нет смуты. Ибо большое дерево вырастает из маленького, девятиэтажная башня начинает строиться из горстки земли, путешествие в тысячу ли начинается с одного шага" (Дао Дэ Цзин, перевод Ян Хин-шун)

А теперь управленческим языком то же самое:

У любого управляемого изменения есть 4 стадии
1. инициация
2. запуск
3. внедрение
4. закрепление

На каждой стадии есть специфические признаки и риски:

1. Главный признак стадии инициации – принципиальное решение о необходимости изменения. А главный риск – стартовать ненужное, или вредное для организации изменение (в данном случае не рассматриваем риск первого рода - не стартовать изменение нужное)
2. Главные признаки стадии запуска - старт разработки плана проекта и плана работы со стейкхолдерами и начало широкой коммуникации про изменение. А главные риски - выбрать неверный подход к проекту или внедрению, или не вовлечь стейкхолдеров (не транслировать им видение, не ответить на их вопросы, не получить их вклад)
3. Главный признак стадии внедрения - реализация плановых проектных и внедренческих мероприятий. А главный риск - потеря управления или плохая управляемость проекта или внедрения.
4. Главный признак стадии закрепления - изменение становится частью регулярной работы. А главный риск - отсутствие приживаемости нового и «откат назад».

Эти 4 стадии - из моей новой книги про внедрение изменений, которая на майских праздниках ушла в издательство.

NB. Хотя я не могу считать себя единственным автором высказанных идей (скорее компилятором и популяризатором, и где знаю, я ссылаюсь на источники). Мне это осознание, кстати, вполне комфортно.
Зачастую, претензии на единоличное авторство в гуманитарной сфере - не более, чем синоним плохой образованности.

Ну так вот: главная мысль поста в том, что риски каждой стадии изменения должны быть отработаны именно на этой стадии.
Делать это позднее - намного дороже, сложнее, а часто - вообще невозможно

- Если инициировали вредное или ненужное изменение, хороший план проекта лишь очень косвенно может помочь его переориентировать. Или не может вовсе
- в ненужное или вредное изменение - трудно вовлечь людей. Нет ответов на вопросы "зачем", "почему нельзя без этого" или "почему именно так". Сопротивление становится трудно преодолимым
- Если плохо спланировали (или не спланировали вообще), проект и внедрение превращаются в хаос. Сохранить управляемость практически невозможно. И дело не в том, какую методику или подход используем - водопад или аджайл. Какая-то нужна
- Если внедрение было неуправляемым, ожидать, что результат изменения будет устойчивым - не приходится. Изменение не приживется

А если все совсем упростить: "поздно пить Боржоми, когда почки отказали"
Надо его пить, пока ты сравнительно здоров
Кстати, по одной из версий, автор этого высказывания - Козьма Прутков

#управление
#изменения

Павел Безручко