26.01.25 Ответственность - это самостоятельность

В нашей (ЭКОПСИ) культуре есть главный принцип: Свобода & Ответственность.

Часть, связанную со свободой - порой легче и приятнее понимать и воплощать, чем с ответственностью.

Но дальше речь пойдет не про нас, а вообще, т.к тема универсальная, и жалобы на «нехватку у сотрудников ответственности» я слышу от руководителей в разных организациях

На мой взгляд, ключевой элемент ответственности - это самостоятельность.

Это когда ты осознаешь, что мир и другие - тебе по-умолчанию ничего не должны, если только не обещали этого твердо (как правило, в обмен на встречные твои обязательства).
И если у тебя есть какие-то проблемы, они твои, а не чьи-то.
Противоположностью является инфантильная позиция «мир мне кругом должен, а я ему - нет».

Самостоятельный человек:
- инициативно выясняет сам, если ему что-то важное неясно. Не ждет, что «должны рассказать»
- просит и предлагает, если ему что-то нужно от других. Не ждет, что «должны сами угадать и помочь»
- делает, чтобы сделать до конца.
А не чтобы «поделать», а результат должен дать и проблемы решить кто-то другой

По-сути, самостоятельность - это психологическая взрослость.

Что может организация или менеджер сделать, чтобы получить от сотрудников самостоятельность?
1. Нанимать психологически взрослых, самостоятельных людей, готовых к такому психологическому контракту. Я не очень верю, что взрослых нужно воспитывать в этом вопросе, да и вообще
2. Делать четкую разметку границ самостоятельности. Что должен 100% сам, где нужно согласование, где сам не можешь (в зоне самостоятельности другого)
3. Различать ошибки (допустимо, не известен верный подход) и нарушения (недопустимо, известен верный подход) и относиться к ним соответственно по-разному
4. Ожидать самостоятельности. Не покупаться на попытки «вернуть обезьяну» и эмоциональный шантаж «а в другой компании планы ниже, а смузи вкуснее».

По поводу последнего пункта. Вижу некоторые компании, перекармливающие сотрудников бенефитами и боящиеся с них спрашивать, лишь бы те не ушли. Рынок труда дефицитный, это понятно, и я не осуждаю

Но сам считаю, что людям с геном свободы и ответственности нужны от организации:
- фронт работы, интересные масштабные задачи
- достаточно денег
- пространство автономии
- меритократия. Возможность развиваться, стать лучшим и быть оцененым по реальным заслугам, а не по степени близости к начальству и т.п.
- человеческое уважение

В обмен на их самостоятельность и отличный результат.

Такой психологический контракт не всем подходит.
Ну и ладно. Всем и не нужно

#управление
#психология

Павел Безручко