#ЗапискиНаКлочках #БанальноеУправление

Чем глубже погружаюсь в обучение руководителей, тем меня больше пугает стремление компаний проблемы в управляемости решать внедрением крутых, сложным инструментов: ERP, CRM, AI и т.п. При том, что их руководители (особенно линейные) могут быть не обучены базовым ежедневным инструментам управления: постановке задач, коррекции ошибочного поведения сотрудников, проведению обсуждений, работе с мотивами, как проводить сотрудников через изменения…

Это какое-то когнитивное искажение? Ощущение, что когда нет времени на осознанное на решение проблемы, то мы пытаемся решить пробелмы за счет больших затрат, вдруг что-то сработает. Это какой-то аналог ковровых бомбардировок только деньгами.

Я не против этих инструментов как таковых, но ими управлять должны обученные "операторы". Вы же не посадите в фуру и не отправите на дальняк водителя без соответствующей категории в правах и опыта, а вот поставить необученного руководителя легко. Или не будете же для работы в такси использовать только премиальные автомобили, а вот развернуть таск трекер, потому что он многофункциональный, запросто.

А еще это чем-то похоже в веру в Деда Мороза, который прилетит на голубом вертолете, подарит нам подарок (научит/внедрит новый инструмент) и все сложности рассосутся. При чем эта вера больше свойственна не собственникам (они деньги то свои платят), а наемным сотрудникам, которые продвигают инструменты.

PS да, да, я конечно знаю, что на вертолете прилетает волшебник, а Дед Мороз выходит из леса с посохом, мешком и Снегурочкой.