БЫТЬ или КАЗАТЬСЯ v2.0
Есть люди, для которых в любой задаче важнее всего показать другим, как он с этой задачей справился (можно даже показать не свои результаты или создать видимость результатов).
А есть люди, кому важнее выполнить задачу, а узнают об этом или нет, значения для него не имеет.
Противопоставление этих двух моделей поведения известно в миру, как дилемма "быть или казаться".
При этом, да, вы правы, описаны две клинические крайности поведения. В реальной жизни же одни и те же люди в разных ситуациях могут применять оба варианта. Но будет наблюдаться склонность к более частому следованию одной из моделей.
Сделайте паузу, пожалуйста, и ответьте себе на два вопроса:
1. "Какая из двух моделей вам больше нравится?"
2. "С людьми, склонными к какой модели, вам больше хочется работать?"
Текущее общественное мнение звенит, что лучше работать с теми, кто молча делает. Но в этой модели тоже есть проблема - задачи не существуют ради себя самих, их результаты потребляются другими задачами, а как начать их выполнять, если о выполнении предшественницы не известно.
На мой взгляд обе эти модели проигрышные и для сотрудника, и для его руководителя:
- в первом случае есть риски сказок (искажения информации),
- во втором - риски тишины (отсутствия информации).
Т.е. утверждение, что одна модель поведения плохая, вторая хорошая не имеет смысла, в своих крайних исполнениях обе не выгодны.
Нужна модель поведения, когда и сделал, и рассказал.
Чтобы понять, что с этим делать разберемся в причинах.
В психологии есть понятие "потребностей" - у каждого из нас есть свой внутренний червячок, которому постоянно чего-то не хватает, но не хватает постоянно приблизительно одного и того же. При первой модели поведения не хватает признания (обратной связи от мира, что ты молодец), при второй не хватает результатов своих дел (собственной оценки, что ты молодец).
Плохая новость в том, что потребности - это наши "заводские прошивки", и за время нашtй жизни прошивка не меняется. Но есть и две хороших новости:
1. Кроме "исходной прошивки", мы через опыт можем накатывать на себя "обновления" (с большими затратами ресурсов, но можем), позволяющие корректировать поведение "прошивки".
2. Потребности - это еще одновременно и наша батарейка, заставляющая двигаться. Т.е. мы можем, имея потребность в признании осознать, что создаваемые нами мифы о несуществующих (или чужих) достижениях рано или поздно будут развенчаны, и мы получим о себе сильно отрицательную оценку. А для поnребности в результатах можем осознать, что если не будем рассказывать миру о своих результатах, рискуем не получить новых возможностей стремиться к результатам. А значит нужно учиться в первом случае, сдерживаться и "не включать сказочника", а во втором учиться быть акыном ("вижу, пою").
И задача руководителя во время замечать склонности сотрудника к отклонениям от сбалансированной середины и находить слова, убеждающие сотрудника учить себя новым привычкам (моделям поведения).
А дилемму "быть или казаться" можно сдать в пыльный архив, больше не нужно выбирать что-то одно, лучше "и быть, и казаться".
Post #351
139
- 👍 4