В продолжение предыдущего поста.

Есть полезная привычка для руководителя - привычка спрашивать у сотрудника пришедшего за помощью о формате этой помощи:

1. подсказка - "что мне сделать в этой ситуации?", т.е. сотрудник должен будет сделать ровно то, что ему ответят. Руководители при запросе помощи часто именно в этот режим включаются. Формат может быть полезен при дифиците времени, когда не когда думать, нужно делать. Риски для руководителя, что если не получится, то виноват в провале в голове сотрудника будет руководитель.

2. совет, консультация - "что бы вы сделали в этой ситуации?", т.е. сотрудник собирает варианты решения, из которых потом САМ выберет наиболее подходящий, но не факт, что это будет вариант от руководителя. А вот сотрудники обычно приходят в этом формате.

3. коучинг - "можно об вас подумать?" - сотрудник проговоривает ситуацию, рассуждает вслух , что и почему можно попробовать, а руководитель никаких советов или подсказок по теме не дает. Он только задает вопросы, создающие правильную среду для поиска решения. Самый тяжелый формат для руководителя, потому что очень тяжело заткнуть свою экспертность и самомнение о ее ценности.