Вчера довелось поучаствовать в пожаре. Начало было неожиданным. Громкий стук в дверь, и веселый молодой человек звонким голосом потребовал покинуть помещение. Схватив самое ценное (паспорт, ноутбук и печать компании), я потопал по лестнице вниз. Там уже творился форменный бардак. Раскатанные пожарные рукава были наполнены водой, и через дырки она под напором стремилась наружу. Шесть этажей я спускался под проливным дождем, пряча ноутбук на груди. На улицу я выскочил полностью мокрым.

Пожар оказался несерьезным. Хозяйка квартиры прямо надо мной затеяла утепление лоджии. Криворукие строители умудрились поджечь утеплитель, и огонь перекинулся на кровлю дома. Горящий и расплавленный гудрон красиво стекал сверху по фасаду. Выглядела апокалиптически, но особой опасности не представляло. Гораздо больше меня заботило, зальют мне квартиру или нет. При таком количестве подаваемой воды опасность, что моя квартира уже стала аквариумом существовала. Спойлер: все обошлось.

Но я вам не о том хотел рассказать. Это все была прелюдия. Хотел поделиться с вами наблюдением за менеджментом на пожаре. Друзья мои, это совершенно гениальная штука. Которую определенно надо включать в программу MBA и магистратур. Как выглядит управление тушением пожара? Во-первых, выделяется роль "начальник штаба". Это тот, кому безоговорочно подчиняются все. У него есть свои помощники, для него разворачивается доска вроде канбана, где он буквально передвигает машины, людей, технику.

Во-вторых, все задачи начальника штаба фиксируются помощниками. Они имеют четкий образ результата, срок и ответственного. Тот, кто получил задачу, периодически сообщает по рации о прогрессе. Наверное, немыслимо, чтобы он не сообщил о выполнении задачи. Из-за этого поток информации огромен, помощники в мыле, на доске постоянно происходят изменения. В-третьих, нет никакой авторитарной мути. Все спорят со всеми, дружелюбно, но все же излагают свое мнение. До момента, когда итоговое решение принимает начальник штаба. Тогда все, споры прекращаются.

Знаете, я прямо увидел идеальную схему менеджмента в миниатюре. Устраняющую основные проблемы в наших компаниях. Это вам и отсутствие понятного метода принятия решения, одного ответственного за проект или деятельность. И перебор с автократией, когда твоя задача - заткнуться и выполнять поручения. И постоянно сбоящую коммуникацию, когда поставил задачу и она провалилась в никуда. Святая троица неэффективности. И еще подумал вот что: неужели нужен пожар, что бы появился настоящий, профессиональный, менеджмент? Можно ли без этого? Думал-думал, и не нашел ответ для наших широт.