6. Работа бывает стандартной и нестандартной (и это важно для управления). Эти два вида работы - дополняют друг друга. Как правило, чем выше уровень должности (как в управленческой так и в экспертной ветке), тем масштабнее задачи, тем больше доля нестандартной работы. Стандартную работу - способен в разумный срок освоить практически каждый (мотивированный разумный человек, которого этому обучили). Нестандартную работу - не каждый, поскольку она сильно завязана на способности, а не только на мотивацию и здравомыслие.
7. Иерархия проявленных способностей, а не иерархия статусов (названий должности). Раз "наверху" растет доля нестандартной работы, значит должен расти и уровень развития нужных проявленных способностей держателей этих должностей. Этот пункт в целом соответствует идее меритократии и акцентирует ее ценность в управлении людьми и в достижении ими результатов.
8. Минимально - достаточное управленческое воздействие.
Недо-менеджмент плох. Пере-менеджмент тоже плох. Частота и интенсивность управленческих воздействий должна быть минимально-достаточна, чтобы был нужный результат от конкретного человека в конкретных обстоятельствах. Когда человеку достаточно общего образа результата и одной контрольной точки, не нужно подробной инструкции и десяти контролей. Но образ и точка - должны быть, и должны быть сделаны хорошо. То-же относится и к правилам (запретам и предписаниям), которые устанавливает руководитель. Их должно быть мало, они важные, ясные и соблюдаются не формально, а реально.
9. Ошибаться - нормально. Нарушать - нет. Отличать одно от другого - обязательно.
Ошибка - неоптимальное действие, когда оптимальное не было известно человеку. Нарушение - пренебрежение оптимальным действием, которое человеку было известно (информирован/обучен/норма следует из здравого смысла).
10. Не лениться объяснять «зачем», а не только «что».
Иначе, у людей (когда они не видят в своей роли общей картины, видной руководителю), нередко возникает чувство бессмысленности и не-ценности их работы. Следствие - провал вовлеченности и снижение их результатов.

ПРОДОЛЖЕНИЕ и/или изменение вероятно последует, но не быстро и не только в этом посте

#управление

Павел Безручко