Девятый

Десять главных признаков хорошего / плохого менеджера.

Девятый признак.


👍Хороший менеджер способен регулировать личный и командный стресс. Работает без авралов и истерик.
👎Плохой загоняет себя и людей, создаёт обстановку постоянного аврала.


В наши дни эта проблема особенно остра.
Давайте разберёмся.

Несколько слов о стрессе.
Это важно для дальнейшего понимания проблемы.
Открытие этого явления связано с именем выдающегося канадского исследователя Ганса Селье.

Он установил, что, отвечая на неблагоприятные факторы, организм мобилизует свои силы, при необходимости включает резервы. Такую приспособительную, адаптационную реакцию организма на внешнее воздействие Селье стал называть общим адаптационным синдромом или стрессом.

Важно понимать, что реагирование на неблагоприятные внешние условия разворачивается во времени.
Было выделено три стадии стресса:
1. тревоги, во время которой, в ответ на действие неблагоприятного фактора, происходит мобилизация организма;
2. сопротивления, когда за счет мобилизации возможностей организма, происходит адаптация к стрессору;
3. истощения, стадия, которая наступает, если фактор вызывающий стресс силен и действует длительное время, когда силы организма истощаются и уровень сопротивления падает ниже обычного уровня.

Следует учесть, что не только высокий, но и слишком низкий уровень стресса приводит к снижению производительности.

Хороший менеджер может регулировать уровень стресса, удерживая его на стадии сопротивления.

Плохой доводит и себя, и команду до стадии истощения.

Факторы и условия способные вызвать стресс подвергались многократному изучению и позволили сформировать приличный список «виновников». Это могут быть условия труда – температура, шум, вибрация, запахи и т.д. Стресс может быть связан с психологическими факторами, личными переживаниями – неясность целей, отсутствие перспектив, неуверенность в завтрашнем дне. Важными факторами стресса могут выступать плохие межличностные отношения с коллегами – сильные и частые конфликты, отсутствие групповой сплоченности и поддержки со стороны членов группы.

И вот что очень важно - фактором избыточного стресса для подчиненых является поведение самого руководителя.

Когда сегодня в жизни человека и так много внешнего стресса, а плохой руководитель ещё взял и добавил, с утра «замотивировал» работников 😱.
И понеслось…. Напряжение. Все переругались.
Тут легко впасть в полную депрессию.

Переживаемый стресс отрицательно сказывается на выполняемой работе. Апатия, опоздания, потеря мотивации- часто встречающиеся симптомы переживаемого человеком стресса.

Борьба с чрезмерным стрессом, которой должен заниматься хороший руководитель, это прежде всего выявление и устранение стрессоров, то есть факторов, вызывающих стресс у работников, и работа с этими факторами.

И, конечно, хороший руководитель должен уметь регулировать личный стресс. Хоть это сейчас совсем не просто.
Что является источниками стресса у менеджера?
Прежде всего это перегрузка.
Многие руководители привыкли -
Работать, Работать, Работать.
Пахать.
Так их учили.
Воспитывали.
И пашут.
А хуже всего, что постоянной занятостью и недосыпанием многие гордятся.
В действительности же постоянное переутомление  это не повод для хвастовства, а признак, уж простите,……. глупости.

На десятом часу рабочего дня вряд ли родится ценная мысль или прорывная идея.
Хроническая усталость прямой путь к нервному и физическому истощению.

Лозунг «Без пота не победишь!» хорошо звучит в спортзале, но бизнес и физкультура далеко не одно и то же.

Следует помнить, что успеха достигают одаренные, удачливые, оказавшиеся в нужном месте в нужное время, умеющие ладить с окружающими, способные создать идею и продать ее, мотивировать, увлечь, те кто понимает, что имеет значение, а что нет, способные видеть детали и общую картину, и умеющие использовать возникающие возможности.
А совсем не самые трудолюбивые и умеющие пахать по 14 часов.

Следует помнить , что трудоголизм – заразная болезнь. И часто руководитель является ее разносчиком.