Кто пропустил прочтите предыдущий пост, второй признак хорошего менеджера. Важный.

А теперь - Третий.

Десять главных признаков хорошего / плохого менеджера.


Третий признак.

👍 Хороший менеджер управляет процессами. Постоянно совершенствует и добивается их автономной работы.
👎 Плохой думает только о результате. Поэтому процессы в его организации получаются корявыми - не эффективными, не производительными, не автономными и постоянно ломаются. Плохому менеджеру приходиться их поддерживать в ручном режиме. Он крутится как белка в колесе, а результат получается все более затратным и все с меньшей гарантией.

Важно запомнить, что любой результат- это результат некого процесса.
Хороший процесс - хороший результат.
Плохой процесс - плохой результат.
Совершенствуя процесс, вы добиваетесь гарантированного результата и уменьшаете финансовые и временные затраты на его достижение.

Гениальный специалист в области менеджмента Эдвартс Деминг говорил : «Если вы не можете описать то, что вы делаете как процесс, вы не знаете, что вы делаете».
Что такое процесс? Это серия запланированных действий, которые превращают исходные ресурсы в ожидаемый результат.
Обратите внимание, исходные ресурсы ( значит нужно их контролировать) в ожидаемый результат ( значит результат можно гарантировать !!!!!!).
У плохого менеджера управление процессами носит спонтанный характер, а значит результат является импровизацией исполнителей.
Иными словами, он не гарантирован и его себестоимость не может быть четко определена и спланирована. Процессное мышление хорошего менеджера позволяет устойчиво создавать продукты и услуги более высокого качества с меньшими затратами.

Вспоминаем японскую практику «Кайдзен».
Кайдзен — одна из ключевых концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение всех процессов в компании, как операционных, так и управленческих бизнес-процессов.

Следует четко понимать, что процессное мышление меняет природу конкуренции , так как сегодня конкуренция осуществляется не между людьми, продуктами или компаниями, она происходит между процессами.
У кого лучше процессы, тот и в выигрыше. Они совершенные у хорошего менеджера и хаотичные, запутанные и неудобные у плохого.

Подумайте. Оцените.

Если вы (или руководитель которого вы хотите оценить) последовательно и целенаправленно в ежедневном режиме (я подчёркиваю - в ежедневном режиме!!!!!!) совершенствуете процессы в вашей компании, они у вас эффективные, производительные, работают в автономном режиме и гарантируют 100% результат, смело ставьте 10.
Если совсем нет, то 0.
Если частично да, частично нет, то промежуточные оценки.

Не забывайте об оценках, мы их обсудим обязательно.

Подумайте, что можно в этой работе усилить. Где резервы и точки роста.

Вечером будет четвертое качество хорошего/плохого руководителя.

Время сложное!
Берегите себя!