#ПроЗадачи #УправленческиеБанальности

Знаете, как просто определить умеет ли человек ставить задачи? Почитать его письма.

Письма это, пожалуй, лучший способ увидеть, как человек мыслит и как умеет эти мысли доносить. При написании письма, в отличии от устной беседы, обычно есть время и подумать, и сформулировать свои мысли, поэтому именно в письмах видно, что знает и умеет человек.

Любое письмо - это задача. Отправляя письмо, мы это делаем с целью получения чего-то от его читателя. Как минимум, цель письма - это заставить адресата прочитать письмо и запомнить информацию, а как максимум, выполнить нужные действия или дать результат.

Чек-лист для проверки:
1. Тема письма. Есть ли она вообще? На сколько она дает ответ на вопрос: "Зачем адресату читать это письмо?"
2. Далее первый абзац, сразу за приветствием. На сколько он помогает читателю понять, зачем ему выполнять то, что просят в письме.
3. Описание "образа результата", т.е. по каким признакам получатель письма поймет, что он успешно правился с задачей.
4. Указание сроков или запрос на получение срока от исполнителя.

В заключении можно поинтересоваться с какой целью в письме содержатся те или иные блоки информации и этим проверить осознанность его написания. А можно и не спрашивать, чтобы не пугать лишний раз.

По опыту такая диагностика неплохо работает, если есть несколько писем, написанных в разные дни время, чтобы исключить фактор влияния локального аврала.