Отзыв на книгу "Инструменты руководителя. Понимайте людей. Управляйте людьми". 3-е издание.
Автор = Владимир Зима
https://www.piter.com/.../instrumenty-rukovoditelya...

Оценка 10/10
Сложность: от начального уровня

Сначала пара слов об авторе. Владимир Зима - преподаватель, консультант, предприниматель, занимающийся продвижением идеи, что руководитель - это полноценная и сложная профессия, а не только престижная должность, а управления людьми и компаниями - это научная дисциплина.

Книга дает минимально необходимый набор инструменты для успешной и рациональной деятельности на базовом уровне управления - управлении исполнением работами конечных исполнителей. Каждый руководитель в "вертикали управления" в компании имеет своих непосредственных подчиненных, поэтому владение этими базовыми инструментами must have для всех руководителей.

Книга явно с прикладным уклоном. По мне, она больше похожа на методичку для практической работы, чем на привычную водянисто успешную или заумную бизнес литературу.

Чем книга меня зацепила еще до ее прочтения - это структура. После каждой главы приведены вопросы для самопроверки заполнилось ли главное из главы.

Второе, чем выделяю для себя инструменты - это способность автора просто, четко и однозначно формулировать мысли.

Как считаете, а какой руководитель в своей работе будет более успешен? Тот, кто верит в людей и полагается на них во всем, или тот, кто строит четкие и рациональные схемы, где люди - это обслуживающий персонал процессов, конвейеров и т.д.? Скорее всего, вы ответили, что лучше быть где-то между этими крайностями. Круто, а где именно эта середина? Инструменты, опять же исключительно на мой взгляд, являются неплохим балансом между упорядочиванием через формализацию деятельности (сухие таблицы и схемы) и беспорядком, который вносится в системы и процессы отдельными людьми (субъективное восприятие и эмоциональность). Т.е. они могут вполне способны помочь вам построить стабильные и эффективные системы на основе нелогичных и нерациональных элементов.

Ну, и крайний плюс - это простота инструментов в применении, хотя, для их внедрения может потребоваться и немного подрихтовать свои привычки или мировоззрение.

Теперь о том, чем меня расстроили инструменты. У них есть один серьезный недостаток, который довольно больно по мне ударил. В них нет ничего принципиально нового и прорывного. Скорее всего, он не только знакомы, но и уже могут вами частично использоваться. И это ощущение банальности обманчиво. Говорю это по личному опыту, так сложилось, что только грубой силой меня заставили проверить на практике инструменты в версии "от Зимы", и они "собаки" (в смысле инструменты, а не те, кто заставил) оказались более сбалансированным и рациональным вариантом чем то, что я пользовался.

Это событие произошло пару тройку лет назад и за это время у меня уже успели "внедриться" инструменты:

- постановка задач по SMART, при чем я сделал это стандартом в своих подразделениях. Последствия для меня великолепны - экономлю кучу времени и эмоций на объяснения, с чем и почему я не согласен не только при постановке задач, но и в текстах инструкций и протоколах совещаний.

- индикаторный подход, как объективная основа для принятия решений о полезности сотрудника и сравнении кандидатов в сотрудники.

- мотивационная модель 4-х потребностей при оценке вероятностей успешного вписывания кандидатов в процессы компании и поддержания заинтересованности в работе у сотрудников

- управленческая обратная связь, как ежедневный инструмент коррекции нежелательного поведения сотрудников, и алгоритм помогающий осознавать, что с сотрудником уже лучше расставаться.

Единственное, что пока так и не зашло в практику - это модель адаптации человека к изменениям. Что-то подсказывает, что ее использование может повысить понятность происходящего в компании для сотрудника и ускорить принятие нового, но пока я этого не сделал, не прошел еще цикл принятия такого изменения.

продолжене ниже