Сразу несколько белгородцев утверждают, что их заявления о получении помощи на «Госуслугах» остаются без рассмотрения, хотя с документами у них всё в порядке. Дозвониться до шебекинской соцзащиты, по их словам, невозможно.
▪️ Мы жители Шебекинского района, села Муром. По какой-то причине не пришли выплаты за аренду жилья, документы все в порядке, — сообщила одна женщина.
Ещё один местный житель рассказал, что уже несколько раз обращался с этой проблемой к властям, но безрезультатно. Он подал заявление на продление компенсации во второй половине января, но по истечении срока рассмотрения заявление так и не приняли.
▪️ 21 января подал заявление на портале «Госуслуг» на продление компенсации за аренду жилья. 22 января заявление было принято к рассмотрению. Было указано, что в течение 20 дней заявление будет рассмотрено и принято решение. Сегодня уже 17 февраля, уже более 20 дней прошло, и именно 27-й день идёт с момента, как заявление принято. По итогу заявление не рассмотрено. Решения нет. В Шебекино не дозвониться, — поделился мужчина.
По словам другой женщины, министр социальной защиты населения Белгородской области Олеся Митякина в ответ на жалобы ссылается на сбой в работе баз данных.
Люди негодуют, что их своевременно не проинформировали о необходимости загрузить в «Госуслуги» дополнительные документы, из-за чего семьи остались без выплат.
▪️ Соцзащита Шебекино на телефонные звонки не отвечает. Олеся Митякина ссылается на то, что не работает база. Про расписки, которые граждане должны были направить на «Госуслуги», никто своевременно не проинформировал. А теперь получается, что из-за халатности ваших подчинённых мои родители не могут получить компенсацию за аренду жилья. Хочу получить чёткий ответ, какого числа будет компенсация? — возмутилась белгородка.
Митякина, в свою очередь, заявила, что задержка связана с «отсутствием технической возможности проверить» данные заявителей. По её данным, зачислить компенсации планируют до 5 марта.
➜ Ранее «Пепел» писал о масштабных сбоях во внутренних информационных системах правительства Белгородской области, которые затронули базу данных соцзащиты. Из-за этого уже две недели людям не могут дать никакой информации о положенных им компенсациях и других льготах.
▪️ Подписаться на «Пепел»
▪️ Установить VPN от «Пепла» за 100 рублей