Топ-менеджеры говорят, что получают больше пользы от ИИ, чем их сотрудники

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ THE BELL ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА THE BELL. 18+

ИИ пока не стал универсальным «ускорителем труда»: по крайней мере, кажется, есть большой разрыв между тем, насколько эффективно нейросети использует топ-менеджмент, а насколько — рядовые сотрудники, пишет WSJ.

Консалтинговая фирма Section провела опрос среди 5 тысяч работников и выяснила, что две трети сотрудников без управленческих функций либо вовсе не экономят время с помощью ИИ, либо выигрывают меньше двух часов в неделю.

Напротив, больше 40% топ-менеджеров говорят, что нейросети высвобождают им больше восьми часов еженедельно.

Обычные сотрудники чаще испытывают тревогу и растерянность от ИИ, чем восторг, а 40% опрошенных считают, что спокойно обошлись бы вообще без нейросетей. Большинство использует ИИ для примитивных задач — поискать информацию или набросать текст. Сложные вещи вроде анализа данных или написания кода доверяют ИИ лишь единицы.

«[Топы] автоматически считают, что ИИ станет спасением, — цитирует WSJ UX-дизайнера из Северной Каролины Стива Макгарви. — Но если у вас нет опыта и понимания в своей области, то можно реально навредить клиентам или команде, просто поверив, что языковая модель выдает вам все верно».

Даже там, где ИИ вроде бы экономит время, часть выгоды съедает исправление ошибок. В компании Workday это назвали «налогом ИИ на производительность». Польза есть, но она нестабильна и плохо прогнозируется: на одну задачу можно потратить весь день, используя генеративный ИИ, а с другой — управиться за 20 минут.