Ну что, никто не забыл вернуть будильники? Как прошли Ваши праздники? Мои вот объективно не очень: застрял где-то посередине – толком не отдохнул, да и не всё, что запланировал, успел сделать. Как итог, вхожу в рабочий год со стойким желанием, чтобы за меня кто-то поработал. Отсюда и тема для нового размышления

Делегирование.

Часть I. … или назначение?

Обозначу сразу: многие путают делегирование и назначение (задач). При всей схожести понятий у них есть и важные отличия. И то, и то связано с распределением. В случае с назначением это распределение носит более чёткий, если хотите, узкий характер.

Давайте небольшой пример. Руководитель не может по каким-то причинам посетить дейли команды и делает установку одному из подчиненных: дейли проведет он. Вот эти задачи поставить, вот по этим узнать ход выполнения, здесь уточнить сроки, по результатам дейли отправить на почту отчет, где обязательно должно быть вот это и это. Всё. Задача назначена. В случае, если руководитель говорит: ты теперь проводишь каждый дейли, на котором меня нет, то это уже делегирование. Оно подразумевает как некоторую свободу действий, так и большую ответственность: руководитель даёт в каждом отдельном случае подчинённому самому оценивать приоритеты и сроки, выделять важные точки в случае своего отсутствия.

Поэтому я бы выделил два основных отличия делегирования от назначения:
👉Продолжительность во времени. Делегируется функция или процесс, однократная задача – назначается
👉Полномочия. Да, если начать доебываться, то и при назначении мы передаём полномочия ((как бы говоря «я даю тебе право решить задачу»), но мы же имеем в виду полномочия принимать решения, а обычно, когда поставлена конкретная задача, подразумевается, что уровень свободно принимаемых решений все-таки сильно ниже того, что хотелось бы называть «полномочиями».

Третьим пунктом очень часто выделяют ответственность. И в теории менеджмента в разделе «делегирование» это будет один из самых спорных вопросов. Кто-то утверждает, что делегирование ответственности невозможно. Кто-то, наоборот, что невозможно делегировать полномочий без ответственности.

Я считаю, что правда в том, что руководитель в целом, в рамках компании, не будучи ее директором и единственным собственником, не может полноценно делегировать ответственность. Об этом забывают и некоторые руководители, которые при провале направления смело заявляют «я тут не причём, это все Иванов И. И.», так и некоторые подчиненные, которые в рамках выполнения функции, выходят за границы не то, что своего уровня принятия решения, но и руководителя. Но это уже скорее анонс дальнейшей части рассуждений. Поэтому я предпочитаю вместо, ну или под ответственностью понимать отсутствие жёсткого контроля над делегатом. Что в целом укладывается в понятие полномочий.

Если мы посмотрим на нашу повседневную жизнь (и работу, как её часть), то поймем, что делегирование и назначение настолько близки, что полностью разделять эти понятия я не считаю правильным. Мы назначаем на должность, подразумевая делегирование функционала, и делегируем задачи, назначая ответственных. В дальнейшем я буду просто надеяться на Вашу некоторую осознанность в этом вопросе и по минимуму буду возвращаться к этой разнице, надеясь, что Вы сами разберетесь в отношении некоторых свойств к одному или другому понятию. В некотором смысле эта часть нужна была для того, чтобы избежать придирок.

P.S. Отличным примером этой градации является структура управления компании, которая на уровне директор-заместитель тождественно равна структуре делегирования, а в своем самом низу в виде командных ячеек по сути является динамическим списком ответственных за задачи.

Продолжение следует... Сегодня...

#медведьразмышляет #делегирование #voice