Странный заголовок, согласитесь?
Но, с другой стороны, подумайте и ответьте на вопрос:
А все ли Ваши руководители были лидерами?
Не людьми, которые четко и уверенно раздают ценные указания и сроки, а быстро и эффективно реагируют на экстремальные ситуации?
Если мы говорим в разрезе коммуникаций, то это умение не потушить, а разрешить конфликт. Тушение конфликта – это сказать «брейк, разошлись, у каждого есть свои задачи и сроки, следите, чтобы первые укладывались во вторые». После этого мы просто садимся на пороховую бочку и ждем, когда зоны ответственности пересекутся опять. Лидерство – это умение понять, почему эти зоны пересеклись, построить между ними мост и наладить по нему движение.
Попробую привести обобщенный пример «по мотивам» ситуации, которая часто возникала вокруг меня. Но для начала нам надо (для не айтишников) ввести понятие MVP (Minimum Viable Product) – минимально жизнеспособный (лучше подходит непрямое работоспособный) продукт – процесс создания продукта или отдельной функциональности с минимально необходимым набором функций для проверки его жизнеспособности, получение пользовательского отклика, способности закрыть «боль». Если вы знаете что это или уже поняли, можете не жмакать на скрытый текст. Для остальных под катом более простое объяснение
MVP – это когда вы приезжаете к деду на дачу, а он говорит:
-Да что вы вообще городские в огородах понимаете. Даже грядку вскопать не сможете!
И вы, в праведном гневе, хватаете лопату и пару раз тыкаете ей в землю, «вот, старый, смотри!». Победа одержана, Вы доказали, что справится с грядкой Вы в состоянии и пребываете в такой эйфории, что, в общем-то, похер, что дед смотрит на вас охуевшими глазами, потому что вы только что порубили клубнику. Примерно такой же смысл и в MVP.
Итак, лирическое отступление закончено, вернемся к примеру (все совпадения выдуманы, персонажи случайны)
❗️Ситуация. В обозримом и неотдаленном будущем необходимо сдать MVP для которого, мягко говоря, не все готово.
💩Исполнитель(и): бегают с горящей жопой по кругу и орут, что все пропало. Если их несколько, то могут еще орать друг на друга.
👑Руководитель.
🟢Принимает волевое решение перенести презентацию MVP (добрый понимающий человек, не очень хороший руководитель)
🟡Выдает ценное указание «надо приложить все силы» (возможно выступит как понимающий и добрый человек, но уверенный руководитель)
🤝Лидер
1️⃣Соберет отдельную встречу (если это происходило на общей)
2️⃣Выяснит уровень расхождения реальности от ожиданий
3️⃣Распределит задачи по имеющимся исполнителям
4️⃣При необходимости наберет 911
В рамках решения ветки «руководитель» люди продолжают работать с горящей жопой и в состоянии дедлайна (о вреде дедлайнов мы как-нибудь еще поговорим), просто не бегают при этом по кругу и не орут матом. Ну или бизнес не увидит MVP в срок. Похер, терпимо.
В рамках решения ветки «лидер»: взаимные претензии погашены, все понимают требуемое от них для достижения цели и, главное, что цель резко стала достижимой.
В первом случае необходимо быть руководителем, но не обязательно быть лидером. Во втором ровно наоборот. Это может быть, как и назначенный руководитель, оправдывающий свое лидерство, так и просто член команды, невоспетый герой, который просто решил вмешаться.
Продолжение следует … По фасту.
#медведьразмышляет #softskills