Обзор книги

Эрин Мейер «Карта культурных различий: как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» (2015)

Эта книга - один из самых популярных бестселлеров для руководителей в мире. Речь идёт о коммуникациях в кросс-культурной среде, а именно - каким образом учитывать культурные особенности разных национальностей во время общения с ними.

Автор предлагает очень практическую модель, состоящую из восьми шкал. К примеру, шкала Доверия - это отрезок между двумя крайностями, Задачи и Отношения. Согласно исследованию автора, Нидерланды тяготеют к крайности Задач. Это говорит о том, что доверие достигается через выполнение рабочих задач и обязанностей, а потому - недолговечно и зависит от того, насколько вы успешны. Китай, к примеру, находится в другой крайности, Отношений. Доверие с китайскими коллегами вы будете строить долго, через совместные ужины и отвлеченные беседы. Сначала вас узнают как личность, после этого вам смогут довериться.

К сожалению, Украина в книге не упоминается, но есть Польша и Россия, соответственно, можно самостоятельно поразмыслить, где мы находимся на той или иной шкале.

Несмотря на название и модельный подход, книга целиком основана на жизненных историях и примерах, а потому читается очень легко. Единственный минус книги - не следует воспринимать эти данные с математической скрупулезностью. Моя рекомендация - пользоваться терминологией модели, но отслеживать закономерности самостоятельно. Мне уже удалось потестировать ряд идей на практике (у меня в компании работают представители более 10 национальностей), и далеко не все идеи были подтверждены частными примерами.

Рекомендую прочесть, если вы сталкиваетесь с нелогичным, на ваш взгляд, поведением иностранных коллег.

Моя оценка 9 из 10.

#beardread