Об уставе проекта и больничных процедурах.

Начнем небольшой цикл бесед о таком проектном артефакте, как Устав проекта (он же - Project Charter).

Формально выражаясь, Устав проекта является документом, подтверждающим существование проекта в организации и обозначающий проектного руководителя как лицо, ответственное за успех этого проекта. Информация в этом документе собрана таким образом, чтобы все заинтересованные стороны проекта понимали его детали одинаково.

Чтобы объяснить важность этого артефакта, я использую следующую метафору. Представьте себе полевой госпиталь. Полная палатка больных и раненых разной степени тяжести. В палату входит врач с очередным обходом, и он должен быстро и однозначно отличать этих больных и принимать по ним решения. А их количество с последнего обхода могло измениться количественно и качественно. Поэтому, на каждой кровати в ногах висит карточка больного - имя, фамилия, история попадания в госпиталь, диагноз, план лечения, ответственные врачи и медсестры, предварительный прогноз и т.п. Без этой карточки, врач будет путаться и терять пациентов, их лечение выйдет из-под контроля. Именно этой "карточкой" для проекта в организации и является Устав.

Из метафоры несложно извлечь основные составные части Устава:
❇️История запуска проекта;
❇️Цель проекта;
❇️Измеримые критерии успешности проекта;
❇️Общее описание ограничений проекта, основных результатов поставок;
❇️Общая информация о рисках, расписании, бюджете, людях, требованиях и т.п.

Устав проекта формируют на этапе его запуска, поэтому этот документ - не про детали, а про выравнивание ожиданий участников процесса.

Каким образом его строят:
✅Анализ бизнес-кейса - смотрим, какую проблему и кому будет решать исполнение проекта;
✅Работа с заинтересованными сторонами - семинары, митинги, интервью;
✅Анализ факторов среды предприятия - внутренние политики и правила, в условиях которых будет реализовываться проект
✅Проверка активов процессов организации - какими документами, подходами мы будем руководствоваться при реализации проекта.

Шаблонов Устава существует огромное количество. Если кому нужен стартовый пинок, мой вариант прикреплен к посту. Это тот шаблон, который работает в моих условиях последний год.

И небольшой блиц важных моментов:
🈯️При написании Устава, выстраивайте четкую цепочку Бизнес-кейс -> Цели проекта -> Содержание -> Результаты -> Критерии приемки и выхода. Это поможет контролировать ценность, которую несет проект для заинтересованных сторон;
🈯️Изменение Устава влечет за собой изменение всего проекта - пожалуй, единственный документ, который в идеальных условиях не должен изменяться по ходу проекта или фазы;
🈯️Устав, по определению, документ короткий.

Учитывая вышесказанное, как вы думаете, какими будут ответы на остальные пункты опросника? =)

#beardthink #практика