О софт-скиллах и преувеличениях.

Последние годы в мире менеджмента идет какой-то странный перекос в сторону софт-скиллов. Интернет полнится мемасами про то, что лидер - это круто-четко-молодежно, менеджер - это Гантт-чарты, винтики и вообще - прошлый век. Всецело культивируются инклюзивность, разнообразие, эмпатия, лидерство, активное слушание и т.д. - мне кажется, сейчас уже больше компаний, имеющих директорские позиции по inclusivity/diversity, чем компаний со зрелым ПМО. Насколько это соответствует действительным потребностям организаций?

Я очень рад тому, что работаю с людьми - как менеджер, как ментор, коуч и учитель. Через людей я соприкасаюсь с сотнями организаций - настоящих, прошлых, иногда даже будущих. И я ответственно могу заявить о том, что происходящее - это наикислейший борщ. О каких эмпатиях и лидерствах идет речь, если пока еще не все совладали со стержневыми компетенциями - планированием, организацией, координацией и контролем? Как только поднимается тема о планировании дальше чем на 3 дня - людей, сеньоров с многими годами опыта, охватывает паника и ступор. Менеджеры не могут и не хотят заниматься организацией работы, потому что им сказали, что достаточно закинуть задачу в пруд команды, а там они уже, аки пираньи, сами все организуют - нужно видеть их глаза, когда на коуч-сессиях я спрашиваю простой вопрос “откуда у тебя вера в то, что так произойдет”. Управление проектами ужимают до состояния, когда люди сами все должны порешать - но они не решают, потому что не знают, как. И когда проект падает, виноваты менеджеры, и с этим я согласен - ведь вина их, в первую очередь, в том, что они ждут чудес.

Ситуация постоянно усложняется нанимающими менеджерами, которые на все фейсбуки громогласно заявляют - главное, чтобы человек был хороший, а остальному научим. Проходят годы, и уже на директорских позициях эти так ничему и не наученные руководители делают круглые глаза, когда не работает тактика “пришел - дал задачу и дедлайн - и она сама сделалась в срок”. Зато они могут глубоко выслушать сотрудника. Зато они - душа компании и команды. Это ли то, что требуется большинству команд?

Оглянитесь вокруг. Большая часть новых парадигм управления направлена на 5-10% компаний и команд, не более, тех, у которых действительно от зубов отскакивает матчасть. Вспомните тот же Скрам, который сразу вам говорит - чтобы взлететь, вам нужны самоорганизованные команды, а если их нет - смотрите предыдущий пункт. Забудьте, пожалуйста, о курсах по лидерству, коучингу, культурным различиям и прочему. Забудьте до тех пор, пока вы не можете помочь своим командам спланироваться, организовать работу, координировать и контролировать ее выполнение.

Мы, большинство из нас - еще не там.

#beardthink