О контролируемых инновациях и гибридном жизненном цикле разработки.

Чтобы было понятнее, как применять гибридную модель для работы в вашем проекте, я расскажу вкратце один из практических кейсов.

Клиентом является отдел инноваций компании в индустрии maritime, непосредственный спонсор программы это их CIO. Одной из ключевых особенностей этого сектора является высокая задокументированность, поэтому большинство инновационных решений для них - это оптимизация внутренних бизнес-процессов путем цифровизации, улучшения обработки данных и т.п. При этом, стейкхолдеры довольно консервативны и не готовы просто разбрасываться деньгами. Методом проб и ошибок, мы выстроили фреймворк двухфазных проектов, который негласно именуем "контролируемыми инновациями":

1️⃣ фаза проекта называется "research". Входом к началу фазы является бизнес-кейс от клиента с описанием некоторой проблемы и возможных гипотез о ее решении. В этой фазе мы работаем в agile режиме, с недельными спринтами. Команда состоит из сервис-дизайнеров, им ассистируют ux/ui дизайнеры и разработчики. Затраты проекта зафиксированы поспринтово.
Целью этой фазы является обоснование проблемы, подтверждение возможностей ее решения. Нередко, эту фазу мы заканчиваем дизайн-спринтом. Воротами фазы является Project Charter следующей фазы, в который мы включаем оценку трудозатрат и все остальные детали более точного планирования решения проблемы. Иногда, вторая фаза отменяется, если заранее понятно, к примеру, что проблема не стоит инвестиций или на текущий момент ее можно решить другими способами.

2️⃣ фазу мы называем "implementation" и она подчинена предиктивной модели. Мы берем на себя обязательства по решению проблемы на основании результатов исследований, проведенных в предыдущей фазе. Мы следуем Firm Fixed Price модели в составлении затрат на эту фазу. Целью этой фазы является разработка и внедрение решения бизнес-проблемы клиента.

Этот короткий пример показывает, как, анализируя поведение стейкхолдеров и характер их бизнеса, можно выстроить гибридную модель жизненного цикла разработки, которая совмещает в себе плюсы разных методов. В нашем случае, мы имеем необходимую гибкость для исследования проблемы и путей решения (я уверен, особо внимательные читатели увидели влияние Дизайн Мышления), а клиент доволен тем, что затраты находятся под четким контролем. На данный момент, по этой программе мы имеем уровень удовлетворенности клиента не менее 8/10 за проект.

Стоит добавить, что разработку подобных подходов имеет смысл ожидать от проектных руководителей Middle+ уровня.

#beardthink #модели