О когнитивных искажениях и работе менеджера.

«Незаметность отсутствия - когнитивное искажение, не позволяющее нам однозначно идентифицировать то, чего мы не можем увидеть. Мы с легкостью распознаем объекты, присутствующие в нашей среде. Но нам гораздо сложнее заметить или представить себе то, чего на самом деле нет.

Примеры незаметности отсутствия можно найти повсюду. Например, по-настоящему хорошая работа менеджера - занятие скучное и неблагодарное. Высококлассные руководители предугадывают возможные проблемы и решают их прежде, чем они наступят. Создается ощущение, что эти люди ничем не занимаются, при этом все делается вовремя и в рамках бюджета.

… Менее квалифицированные руководители получают больше признания, поскольку все видят, как они «добиваются результатов» и «из кожи вон лезут», чтобы решить проблемы, которые, возможно, и появились из-за их плохого управления.

… Вследствие незаметности отсутствия процесс предотвращения проблемы сложно оценить по заслугам.»(с)

- Джош Кауфманн «Сам себе МБА»

#beardthink