03 декабря провела 2-х часовой мастер-класс для предпринимателей проекта "Бизнес-взлёт".

Ап-сейл, кросс-сейл, даун-сейл - это инструменты в продажах для увеличения среднего чека и выручки в целом.

На пике было 40 человек разного опыта в бизнесе.

- Показала, почему нельзя останавливаться на продаже одного продукта
- Объяснила разницу каждого инструмента
- Разобрала ниши участников
- Провела практику на каждый подход, где участники создали свои формулировки для клиентов

А также поделилась историей, которую узнала, когда работала для Мой_бизнес_МО. Одним из заданий было посчитать доход, девушка приходит на второй очный тренинг, и благодарит за такое задание. Потому что она выяснила, что полка с доппродуктами (это кросс-сейл как раз) приносит ей больше выручки, чем основной товар:)

Всем известные "сопутки" (сопутствующие товары) в продуктовых магазинах - это и кросс-сейл и даун-сейл, и часто сопутка делает выручку магазина (там считается ежедневная) + 30%. Т.е. "прихватить с собой" что-то помимо основной корзины - это кросс-сейл. Если зашли, не нашли нужного товара, но прихватили жвачку у кассы - это даун-сейл (не ушли с пустыми руками, а купили хоть что-то).

Благодарю участников за активную работу и вовлечённость и прошу проголосовать ниже, голосование анонимное 👇🏻

#мельник_продаст, #средний_чек, #мастер_класс, #работаю