У нас своровали посылку за $150 😞

Заказали ребёнку специальную смесь для кормления. Решили сразу взять несколько банок. Через пару дней приходит письмо - доставлено. Спускаюсь в лобби нашего апарт-комплекса. Посылки нет.

Смотрю отчёт о доставке - там написано, что вручили некоему человеку по фамилии Farmer. Каким образом они решили, что это то же самое, что Shatokhin - хз.

Открыл жалобу в UPS. Она несколько дней висит в статусе "in progress" и ничего не происходит. Пытался дозвониться в поддержку - не берут трубку, автоответчик всё время пытается отправить на сайт.

В итоге написал производителю смеси - что делать. Они сказали, что всё ок, и выслали нам заказ ещё раз бесплатно. Это классно. Но всё равно неприятно: из-за того, что курьер тупо не туда привёз или сам спёр, пришлось платить производителю. Тут детское питание в магазинах стоит в шкафу под замком - его часто воруют и перепродают на Facebook Marketplace.

Надеюсь, хоть этот заказ доедет.

Я так понимаю, это частая проблема. У нас в комплексе строят отдельную комнату для посылок с камерами, чтобы фиксировать, кто вошёл и вышел.