Представьте, что в нашей команде у вас свой человек, свой бизнес-партнер, задача которого — быть с вами на связи, чтобы ПО работало как часы. Это возможно, благодаря услуге Professional Services.

За клиентом с расширенным сервисом поддержки мы закрепляем персонального менеджера, что упрощает коммуникацию и ускоряет скорость взаимодействий.

При таком варианте обслуживания операционные и технические вопросы любой сложности решает выделенная команда экспертов. Персональный менеджер координирует все процессы, ведет аналитику инцидентов и планирование, а также составляет рекомендации, чтобы превентивно работать с рисками.

🖥В дополнительные возможности технической поддержки входит также архитектурный надзор, в ходе которого клиент получает консультацию на этапе выбора и обоснования решений, а также сопровождение и контроль внедрений.

🖥Для общения с командой технической поддержки мы предлагаем быстрый канал связи - отдельный чат Телеграм, который активен 24/7.

🖥И, кстати, при индивидуальной технической поддержке вас ждет приоритетное обновление наших продуктов.

Надеемся, что у вас появились к нам вопросы, мы проконсультируем вас: presale@basistech.ru