🪙 «Сбер» рассказал, будет ли закрывать банковские отделения

Несмотря на активный переход людей в «цифру», Сбербанк не планирует отказываться от банковских отделений, поскольку видит, что население нуждается в них, следует из слов президента «Сбера» Германа Грефа. Об этом он заявил в рамках своего выступления на форуме «Цифровые решения», передает корреспондент Frank Media.

Глава банка поделился своим видением по этому вопросу: бизнесу следует создавать такие сервисы, чтобы человек сам захотел в них перейти — это справедливо в отношении как набора предлагаемых услуг, так и удобства взаимодействия клиента с платформой. Если человек пока не готов перейти в онлайн, значит, нужно создавать офлайновые возможности и поддерживать соответствующую инфраструктуру.

«Пока не придёт, мы будем в офлайне и будем совершенствовать этот офлайн с тем, чтобы люди могли из этого формата тоже извлекать максимум пользы», — пообещал глава «Сбера».