Проанализировав иски продавцов на маркетплейсах к онлайн-платформам, юрист Армен Серобян назвал основную тему претензий: нереалистично низкие цены на товары. Маркетплейсы бесконтрольно демпингуют ценами, что не нравится предпринимателям. 

Онлайн-платформы постоянно субсидируют распродажи. Казалось бы, какой вред от этого продавцам? Но в итоге они оказываются вообще бесправными в вопросе ценообразования, причем не только на маркетплейсах, но и в других каналах. Предприниматели не могут снижать стоимость на своих сайтах и в офлайне, что приводит к оттоку покупателей на маркетплейсы и потере доверия к бренду. 

При этом недавно Центр при институте Гайдара выяснил, что для продавцов максимально комфортная скидка на товары не превышает 10%. Также это исследование показало, что при отказе от участия в акциях продавец всегда сталкивается с ухудшением условий работы со стороны маркетплейса. 

Армен Серобян в своей статье советует в таких случаях не бояться суда: больше половины подобных дел заканчиваются частичным удовлетворением иска.