Ассоциация отмечает, что из-за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут объяснить пользователям причины происходящего.
В связи с этим «Ростелесеть» просит Минцифры и Роскомнадзор предоставить разъяснения и распространить информацию о причинах замедления YouTube. Также ассоциация призывает «провести компетентные работы» по выявлению причин «неравномерной деградации» YouTube и Google у различных операторов.
Такое же письмо 8 августа направила Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР). В нем подчеркивается, что замедление сервисов происходит:
«резко и хаотично у разных операторов по всем регионам страны» и поэтому провайдеры «массово теряют абонентскую базу».
Пользователи обвиняют компании в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», в то время как у абонентов мобильной связи все функционирует, пояснил президент «Ростелесети» Олег Грищенко.
«
Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб
», — добавил он.