Около половины ретейлеров в ближайший год намерены сократить расходы на персонал из-за ИИ, показал сентябрьский опрос «Б1». Интерес бизнеса к таким технологиям растёт на фоне снижения рентабельности и усиления конкуренции за покупателей. Компании уже используют ИИ для подбора персонала, формирования цен и оптимизации торгового пространства. @banksta