Оплату билетов на отменённый концерт Канье Уэста можно оспорить через банк — с помощью чарджбэка. Организаторы обещали сообщить условия возврата 12 октября, но ждать этой даты необязательно.

Чтобы вернуть деньги, нужно потребовать возврат у продавца и организатора вместе с сервисным сбором. Затем подать заявление в банк: указать дату, сумму и причину — концерт отменён, возврат не получен. Далее — приложить чек, билет, переписку и подтверждение отмены. Некоторым покупателям уже удалось вернуть деньги таким образом, один из них получил 34 тысячи рублей, писал Коммерсантъ.

Если банк отказал в возврате, можно обратиться с тем же запросом в Роспотребнадзор, затем в суд. Основание для обращения — закон «О защите прав потребителей». @bankrollo