Точка Банк запустил Школу клиентского опыта — практические курсы для предпринимателей, которые устали вручную контролировать сервис в своём бизнесе. Первый курс «Управление клиентским опытом» стартует уже 28 сентября. Он поможет бизнесу разобрать путь клиента, найти точки потерь, создать единые правила работы с клиентами и собрать их в единую систему.

В основе программы 11-летний опыт работы с клиентами: стандарты, процессы и регламенты, которые Точка Банк использует на практике. Помимо экспертов банка кейсами поделятся и партнёры: Lapochka Drinks, Bioniq, GOOD WOOD и Дринкит. Они расскажут о своих решениях, ошибках и результатах в работе с клиентами. Участники курса сразу применят инструменты к своему бизнесу. @bankrollo