📌 Тем временем с 1 сентября 2025 года в России начинают действовать новые меры в отношении коллекторов. Нововведения призваны усилить защиту прав граждан и повысить прозрачность процесса взыскания долгов. Отныне каждое электронное сообщение, в том числе отправленное через СМС, e-mail или мессенджер, должно содержать имя кредитора или его представителя, а также контактный номер телефона.
🗣️"Это позволит гражданам сразу понимать, с кем они взаимодействуют, и избежать возможных случаев мошенничества", - пояснил первый зампред комитета Совета Федерации по государственному строительству и региональной политике Артем Шейкин.
❗️От операторов же связи потребуют предоставить по запросу уполномоченных органов подтверждающую информацию о факте сообщения, ждату и время звонка. Записи взаимодействий с коллектором теперь будут хранить 1,5 года вместо трех, что снизит риск неправомерного использования старых данных.
📌 Отдельно власти обратили внимание на процедуру подачи жалоб граждан на коллекторов. Теперь есть четкий регламент, согласно которому они рассматриваются через представителя или третье лицо, особенно в случае жалоб на телефонные звонки.
@bankrest