◻️ Если вы оформили карту по акции, но бонус так и не пришёл — не спешите волноваться. Я подготовил короткую шпаргалку-инструкцию, что проверить и куда писать, если банк не начислил кэшбэк или партнер не прислал сертификат.
1️⃣ Убедитесь, что карта оформлена по акционной ссылке
При оформлении проверьте, что на странице было явно указано условие бонуса — сумма, срок или описание акции.
Совет: делайте скриншот страницы заявки и указывайте ФИО и номер телефона одинаково на всех этапах оформления.
2️⃣ Проверьте, выполнили ли вы условия
Чтобы получить бонус, почти всегда нужно совершить покупку на минимальную сумму (чаще всего от 1 000 руб.) в первые 30 дней.
Как правило, не засчитываются: оплата налогов, штрафов, мобильной связи, ЖКХ, страховок и т.п. А также переводы и оплата через ИБ и МП. Обычно в постах про акцию я указываю МСС исключения.
3️⃣ Уточните, какой бонус вам положен
🎁 От партнера — это, как правило, сертификаты (например, от Рафинада, Perfluence, Getblogger и т.д.).
Они приходят по SMS. Если сертификат не пришёл, проверьте папку «Спам», антиспам-фильтры и чёрный список SMS — сообщение могло быть заблокировано телефоном.
🏦 От банка — это кэшбэк или денежное вознаграждение, начисляемое самим банком (например, 2 000 ₽ от Т-банка за траты от 7 000 ₽ по кредитке, или 25% от ПСБ за покупки по дебетовке). По таким акциям лучше обращаться в чат банка (чтобы выйти на оператора настойчиво пишите слово «
оператор» несколько раз)4️⃣ Подождите положенный срок: 30-60 дней
Как правило, бонус начисляется в течение 60 дней после выполнения условий.
Пример: Если оформили карту в октябре и совершили покупки в ноябре — бонус стоит ждать до конца декабря.
Покупки учитываются по дате списания со счёта: всё, что после 27 числа, обычно уходит в след. месяц. Особенно по акциям с сертификатами.
◻️ Если с этого момента прошло больше 60 дней — пишите партнёру.
💡 Обращаемся к партнеру если не пришел сертификат. В письме укажите:
🤩 ФИО;
🤩 номер телефона;
🤩 дату оформления карты;
🤩 банк и ссылку/название акции;
🤩 дату выполнения условий;
🤩 коротко опишите: «
Сертификат не получен, прошу проверить информацию и предоставить ответ».📨 Контакты для сертификатов от Рафинада:
💳 Альфа-Банк — a.certificate@rafinad.io
💳 Фора-Банк — FB.certificate@rafinad.io
💰 ПСБ — PSB.certificate@rafinad.io
😃 Газпромбанк — GPB.certificate@rafinad.io
💳 Зенит — ZNT.certificate@rafinad.io
🏦 МТС-Деньги — MT.certificate@rafinad.io
✅ Сбербанк — sertpodarok@rafinad.io
💳 T-Банк — TB.certificate@rafinad.io
💳 ОТП — otp.certificate@rafinad.io
👏 ВТБ — vb.certificate@rafinad.io
💳 Уралсиб — ur.certificate@rafinad.io
🏦 УБРиР — ubr.certificate@rafinad.io
📨 Если акция была через Perfluence certificate@perfluence.io или Getblogger certificate@getblogger.ru.
☝️ Если Вы написали на электронную почту партнеру, но так и не получили ответ в течении рабочих 5 дней, то можете написать админам канала в обратную связь, попробуем их потормошить, чтобы Вам предоставили ответ.
🟦 И в завершении хочу поблагодарить тех, кто поддерживает наш канал оформляя по ссылкам из наших постов 🫶
✈️ Подписаться | 📊 Все акции