Что за проект «Bankda nima gap»?
«Bankda nima gap» — это открытое медиа-сообщество, которое объединяет Центральный банк, коммерческие банки и клиентов на одной площадке.
Цель проекта — видеть, с какими ситуациями сталкиваются клиенты при получении банковских услуг, оперативнее реагировать на них и делать банковские услуги ещё более удобными и качественными.
Что можно отправить?
Заблокировали карту? Возник сбой в приложении? Не прошёл платёж? Столкнулись с непонятной или неудобной ситуацией при получении банковской услуги?
Кратко опишите ситуацию, приложите фото или скриншот и отправьте нам.
Как присоединиться?
1️⃣ Подпишитесь на наш Telegram-канал @bankdanimagap.
2️⃣ Напишите свой вопрос или обращение в комментариях к посту либо отправьте его напрямую через @tajriba_lab_bot.
3️⃣ Мы будем публиковать наиболее часто повторяющиеся вопросы и ситуации, которые затрагивают многих клиентов.
4️⃣ Получим официальный ответ и комментарий от соответствующего банка.
5️⃣ Покажем вам, с чего началась ситуация и чем она завершилась.
Ваши персональные данные не будут публиковаться в открытом доступе.
Также следите за нами в Instagram и отмечайте нас, если столкнулись с ситуацией, которой хотите поделиться.
Проект пока работает в тестовом режиме.
Мы открыты к вашим предложениям!
Наш телеграм канал: @bankdanimagap