«Коммуникации в кризисных ситуациях требуют не только точности, но и скорости», — комментирует Николай Шестаков, пресс-секретарь Министра транспорта Российской Федерации
Современная информационная среда меняется настолько быстро, что аудитория не ждет завершения внутренних согласований и бюрократических процедур — людям важно оперативно понимать, что происходит и какие действия предпринимаются.
Отдельно Николай Шестаков подчеркнул, что эффективная работа в кризисе строится не на информационном монополизме, а на кооперации. Государственные структуры, бизнес, перевозчики и отраслевые участники должны действовать как единая система.
Людям в кризисной ситуации нужны не внутренние детали процессов, а понятные ответы: что произошло, как это повлияет на них и какие действия предпринимаются дальше.
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications