Пассажиры, купившие билеты на сайте Baltic Shuttle, при необходимости могут бесплатно обменять их на другие билеты в Личном кабинете. Обмен может быть осуществлён не менее чем за 12 часов до времени отправления.

Обмен билетов происходит посредством начисления стоимости подлежащих обмену билетов на счёт в Личном кабинете. Баланс на этом счету можно использовать для покупки новых билетов в течение 9-ти месяцев после возврата подлежащих обмену билетов.

Подробнее о том как купить и обменять билеты Baltic Shuttle можно узнать в обновлённой инструкции на нашем сайте.

Также на сайте доступна информация о всех способах покупки и оплаты билетов на наши рейсы, в том числе в России.

Помимо обмена, купленные билеты можно вернуть. Если возврат билета был осуществлён раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 80% от стоимости билета, а от 24 часов до 12 часов до отправления — 50% от стоимости билета.

В случае отмены рейсов возврат средств производится перевозчиком в полном объёме, делать самостоятельный возврат пассажиру не нужно.

#BalticShuttle