⚡Максим Радчик, ИТ-директор компании «Багерстат-Рус», делится своим опытом в рубрике «ИТ-директора говорят».
Типичная ситуация: вроде все «за» перемены, но процесс не двигается. Почему? Потому что некогда думать, что именно менять и каким будет эффект. Бизнес погружен в операционку, а ИТ занято поддержкой уже внедренных систем.
Наш гость рассказывает:
Чтобы появились настоящие предложения, нужен ресурс и время подумать. Но в загруженном, стремящемся к эффективности, бизнесе этого ресурса часто нет: все заняты операционкой.
Кто тогда должен придумывать и запускать новое?
👉 Наш ответ: в описанных условиях — никто.
Идеи, которые действительно решают задачи бизнеса, не появляются между делом. Чтобы задумка превратилась в реальный проект, ей должен заниматься конкретный человек — с фокусом, временем и ответственностью за результат.
Кто чаще всего двигает ИТ-инновации?
➡️ Специалисты на стыке бизнеса и ИТ
Например, ИТ бизнес-партнеры и директора по цифровой трансформации, которым помогают аналитики, погруженные в операционку. Это те, кто одновременно понимает бизнес-процессы и владеет технологией. Они видят то, что другие пропускают мимо в потоке текущих задач.
➡️ Владельцы бизнес-процессов
Эта роль — тоже драйвер изменений. Владельцы знают, какие есть проблемные точки в вверенном им процессе и как их оптимизировать, но не всегда понимают, как это осуществить с точки зрения ИТ. Здесь им на помощь приходят роли, описанные в первом пункте. ИТ бизнес-партнер и CDTO вместе с владельцем процесса продумывают концепцию и защищают проект перед руководством компании.
➡️ Внешние консультанты
Аудиторы оценивают систему не изнутри, а в рамках всей бизнес-логики. Они часто вскрывают неочевидные сбои в процессах, которые внутри компании либо незаметны, либо считаются нормой. Это помогает переосмыслить ИТ-ландшафт — особенно при переходе на новый этап зрелости бизнеса.
Мы разобрали, кто может взять на себя ответственность за инновации и поддерживать бизнес на гребне конкурентоспособности. Но назначение лидеров-инноваторов — только первый шаг. Дальше важен системный подход к реализации идей.
Как перейти от «было бы хорошо» к практическим решениям, которые приносят ощутимый эффект? Об этом — в следующем посте.
Подписывайтесь на «Берегись бэклога» 👍