Как выстроить репутацию внутри компании — и почему это не про то, чтобы всем нравиться

Салют! Помню, как на третьем году работы мне сказали, что у меня “хорошая репутация в команде”. Я тогда искренне не понимала, что именно я делаю правильно. Просто работала.
Потом наблюдала, как коллеги с похожим опытом и знаниями получали разные результаты. Одних звали на интересные проекты, другие годами сидели на одном месте и недоумевали почему. Стала думать — в чём разница.
Вот что поняла.

🧐Репутация строится не на том, что вы знаете, а на том, как вы себя ведёте

Никто внутри компании не оценивает вас по знанию методологий. Оценивают по простым вещам — сказала, что сделает к среде, сделала к среде. Написала, что разберётся и напишет — разобралась и написала. Не знает ответа — говорит честно, вместо того чтобы тянуть время.

Предсказуемость — это валюта доверия. Накапливается медленно, тратится быстро.

Я это поняла, когда один раз подвела коллегу — не сильно, просто забыла передать важную информацию вовремя. Казалось бы, мелочь. Но именно это он вспомнил через полгода, когда меня рекомендовали на проект. Не со злым умыслом — просто так работает память на негативное.

✅Хорошая работа сама себя не продаёт

Это было самым сложным для меня лично. Я из тех, кто считает, что результат говорит сам за себя. Оказалось — нет.

Аналитика — невидимая профессия. Конфликт, который вы предотвратили — никто не видел. Противоречие в требованиях, которое нашли до разработки — никто не оценил. Встреча, которая прошла гладко, потому что вы её хорошо подготовили — воспринимается как само собой разумеющееся.

Руководство видит проблемы — они громкие. Хорошую работу не видит — она тихая.

Я не стала хвастаться. Но начала делать работу видимой: короткий статус по проекту раз в неделю без запроса, после закрытия этапа — два абзаца, что сделано и что это дало проекту. Маленькие вещи — но руководитель перестал узнавать о моей работе только тогда, когда что-то шло не так.

❌Кризис — лучший момент для репутации

Парадокс, который я поняла на собственном опыте: люди запоминают не то, как вы работаете, когда всё хорошо. Запоминают то, как вы ведёте себя, когда плохо.

У меня был проект, где мы просели по срокам. Частично моя недоработка — не докопалась до одного требования, которое потом вылезло и всё усложнило. Я пришла к руководителю сама, раньше чем он узнал из другого источника. С разбором того, что случилось, и с планом, как выправляем.

Было страшно. Но именно после того разговора отношение изменилось в лучшую сторону — не потому что всё было хорошо, а потому что я не спряталась.

Прятаться, когда плохо — худшее, что можно сделать для репутации. Все это замечают.

🤓Разработчики — недооценённый источник репутации

Мало кто думает об этом целенаправленно. А зря.

То, что разработчики говорят о вас между собой, расходится по компании быстрее любого официального фидбека. “С ней приятно работать — требования понятные, отвечает быстро, не пропадает, когда вопросы” — такая рекомендация стоит дорого.

Я однажды спросила разработчика напрямую: что в моих документах мешает работать? Он опешил — видимо, никто раньше не спрашивал. Потом рассказал несколько вещей, которые я поменяла и которые реально ускорили нашу совместную работу. И стал одним из тех, кто меня рекомендовал на следующий проект.

📈 Горизонтальные связи работают дольше, чем вертикальные

Руководители меняются. Компании реструктурируются. А люди, с которыми вы работали — уходят на другие проекты, в другие компании и берут с собой воспоминание о вас.

Помогла коллеге разобраться со сложным заказчиком — запомнила. Поделилась шаблоном, который сэкономил время — запомнил. Поддержала новичка, который потерялся на первом проекте — не забудет.

Это не расчёт. Просто так устроены отношения — люди помнят тех, кто им помог, когда было сложно.

Репутация — это не проект с дедлайном и не список задач, которые нужно выполнить. Это то, как вы работаете каждый день — даже когда никто не смотрит. Особенно когда никто не смотрит.

Если было полезно, ставьте реакции

Источник: @ba_and_sa

💙 BA|SA | 💬 BA|SA