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9月28日，据巴基斯坦媒体Dawn报道，巴基斯坦国家网络犯罪调查局（NCCIA）近日对卡拉奇PECHS Block 6两处呼叫中心展开突袭行动，两处场所据称由同一组织运营。行动中有70多人被捕，警方随后登记两份FIR，共点名79名涉案人员，其中一案48人、另一案31人。
据NCCIA调查，两处呼叫中心设在住宅区域，工作人员涉嫌以美国正规金融机构工作人员的身份联系美国民众，以办理新信用卡、低息金融服务等名义获取受害者信息。IA表示，后续将重点调查客户数据来源、呼叫中心运营层级、资金流向以及是否存在更大的诈骗网络。案件目前仍在调查阶段，被列入FIR并不等同于最终定罪。
调查显示，涉案人员涉嫌获取包括美国社会安全号码（SSN）、手机号码、出生日期以及银行账户、银行卡和信用卡资料在内的敏感信息，随后通过呼叫中心内部服务器上的CRM系统交给运营方，再由相关合作商户进行未经授权的扣款。
此次行动中，NCCIA查获了一套正在运行的CRM客户管理系统，以及电脑、客户数据库和其他数字设备。执法部门认为，这些数据可能包含客户资料、内部运营结构及相关人员之间的联系，目前已被封存并送交数字取证。
NCC
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