Каждый третий покупатель отказываются от покупки еще на этапе карточки товара

Провели ежегодный опрос пользователей онлайн-магазинов и маркетплейсов и выяснили, что влияет на выбор магазина и какие функции сайтов раздражают на разных этапах покупки

Главные выводы:

🟢30% отказываются от покупки после просмотра карточки товара
🟢35% не устраивает отсутствие подробного описания товара
🟢42% не готовы проходить обязательную регистрацию при оформлении заказа
🟢47% раздражает возврат средств на внутренний баланс
🟢20% отпугивают технические сбои и ошибки на сайте

➡️ Читайте полное исследование — разбираем больше решающих факторов, влияющих на решение о покупке